Service Level Agreement: Retningslinjer for it-support

FOR MEDLEMMER:

Brug for hjælp til tilmelding, arrangementer og andre spørgsmål relateret til dit medlemsskab: Kontakt et bestyrelsesmedlen i din forening.
Hjælp til Login:  cchac@me.com

FOR BESTYRELSESMEDLEMMER/ADMINISTRATORER 

For hjælp til administration af hjemmesiden, herunder kontingentdannelse, træk for arrangementer og andet håndteres af Support Director, Chris Chabert    cchac@me.com  .

Bemærk at inmsystems kun giver tilbud på opgaver, der estimeres til at vare over tre timer.

Alle opgaver under tre timers varighed løses uden tilbudsgivning og efterfølgende faktureres det antal timer, der er anvendt (max tre timer).  Estimeres opgaven til at vare over tre timer, vil inmsystems sende et tilbud til klubben, før arbejdet igangsættes. 

Rapporteringer af problemer med hjemmesiden håndteres af Support Director,  cchac@me.com .